Aydınlatma Metni

Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Senoz Oto Bakım ("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Randevu oluşturma formumuz aracılığıyla aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgisi: Ad, soyad

• İletişim Bilgisi: Telefon numarası, e-posta adresi

• Araç Bilgisi: Plaka, marka, model, yıl ve talep edilen servis/bakım bilgileri

• Müşteri İşlem Bilgisi: Talep ve şikayet bilgileri, randevu tarihi ve saati tercihleri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz;

• Araç bakım, onarım ve servis randevularının oluşturulması, takibi ve yönetimi,

• Randevu teyidi, değişiklikler ve servis durumu hakkında tarafınızla iletişime geçilmesi,

• Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi,

• Müşteri memnuniyetine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi ve taleplerinizin karşılanması,

• Doğabilecek hukuki uyuşmazlıklarda delil oluşturulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, senozotobakim.com web sitesinde yer alan randevu formunu doldurmanız suretiyle elektronik ortamda otomatik yollarla toplanmaktadır. Söz konusu kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde yer alan;

• "Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması",

• "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması",

• "İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.

5. İşlenen Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda, yasal düzenlemelerin izin verdiği ölçüde ve KVKK'nın 8. maddesinde belirtilen şartlara uygun olarak; bilgi teknolojisi altyapı sağlayıcılarımıza, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve hukuki süreçlerin yürütülebilmesi amacıyla adli makamlara aktarılabilecektir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

• KVKK mevzuatında öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, web sitemizde yer alan iletişim kanalları üzerinden veya doğrudan info@senozotobakim.com adresi üzerinden Şirketimize iletebilirsiniz.